Online-Shopping gehört längst zum Alltag. Doch viele Menschen fühlen sich beim Einkauf im Internet nicht ausreichend geschützt. Laut dem Verbraucherreport 2025 des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) beklagen zwei Drittel der Befragten unzureichenden Schutz vor irreführender Werbung, versteckten Kosten und unseriösen Anbietern.