Hat man eine Frage zum Service von Kommunen, Ländern oder Bund, stand man oft ratlos da, wurde eventuell von einem Ansprechpartner zum nächsten verwiesen. Mit der einheitlichen Behördenrufnummer 115 wird dem Bundesbürger nun eine zentrale Anlaufstelle geboten, beispielsweise bei Fragen zur Rentenversicherung oder zum Rentenbescheid.
